اسئلة متكررة

❓ 1. ما هي مدة التوصيل؟

✔️ نضمن لك توصيل الطلب داخل 3 ساعات فقط داخل مناطق الرباط – سلا – تمارة ابتداءً من لحظة تأكيد الطلب.

❓ 2. ما هي المناطق التي تشملها خدمة التوصيل السريع؟

✔️ نوصل حالياً إلى: الرباط، سلا، تمارة، 
وسيتم إضافة مناطق جديدة قريباً.

❓ 3. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

✔️ بعد تأكيد الطلب، يصلك رابط أو رسالة واتساب فيها جميع تفاصيل التتبع ومرحلة التوصيل.

❓ 4. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

✔️ الدفع عند الاستلام هو الخيار الأكثر استخداماً.
كما نوفر الدفع الإلكتروني في بعض الطلبات حسب المنتج.

❓ 5. ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟

✔️ في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب، وسيتم التعامل مع مشكلتك فوراً.
نلتزم دائماً بتعويضك إذا تجاوزنا الوقت المحدد.

❓ 6. هل يمكنني إرجاع أو تبديل المنتج؟

✔️ نعم، يمكنك إرجاع أو تبديل المنتج خلال 48 ساعة من الاستلام بشرط أن يكون في حالته الأصلية.

❓ 7. هل هناك مصاريف إضافية للتوصيل؟

✔️ لا.

❓ 8. كيف أتواصل مع خدمة الزبناء؟

✔️ يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو المكالمة الهاتفية طوال اليوم من الساعة 9 صباحاً إلى 11 ليلاً.

❓ 10. هل التوصيل متاح في أيام العطل؟

✔️ نعم، نوفر خدمة التوصيل السريع حتى في عطلة نهاية الأسبوع وأغلب العطل الرسمية.